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返品・交換について

厳密な検品を心掛けておりますが、万が一、不良商品をお届けしてしまいました際は良品との交換をさせていただきます。
迅速に対応させていただきますため、以下の手順に従ってご連絡をお願いいたします。
※商品到着日を含め、3日以内にお願いいたします。

返品手順
1.不良個所の写真を数枚撮る。
2.メールへ写真添付する。
3.当店メールアドレス宛に「不良品交換」のタイトルで送信。
4.当店より折り返しのご連絡をさせていただきます。

添付写真確認後、返送先のご案内をお送りいたします。
ご案内前に返送されましても受け取りできませんのでご注意下さい。
※返送住所は当社所在地と異なります。

返送商品確認後、良品をお送りいたします。
返送料、再発送料は当店にて全額負担いたします。

万が一、在庫切れが生じた場合はご返金にて対応させていただきます。
代替商品との交換も承ります。

注意事項

以下に該当する場合、返品対象外となります。
・商品タグやラベル等を切り離した。
・試着時に破損、汚損が生じた。
・香水などの匂い移りが生じた。
・試着以外で1度、着用した。
・到着より4日以上経過した。

以下に該当する場合、不良品対象外となります。
・着用に支障のない若干の傷やゆがみ。
・縫製時についた若干の汚れ。
・折りジワやたたみジワ。

以下に該当する場合、返品・交換を承ることができません。
・着用したイメージの違い。
・画像の色合いとの違い。
・思い込みによる生地感の違い。
・サイズが合わない。


不良商品がございました場合は大変申し訳ございません。
誠意を持って対応させていただきますのでご容赦下さいませ。
お手数をおかけしてしまいますが、宜しくお願い申し上げます。